L'hospitalité à l'ère du numérique
Passion Accueil
Bonjour, Je suis Patricia, auteure de guides touristiques et fondatrice de Youpitrip, les Clés d'Or du Valais, une conciergerie touristique.
Passionnée de tourisme et experte en hospitalité, j’aide les petites structures hôtelières à tirer le meilleur parti du digital. De l’acquisition de nouveaux clients à leur fidélisation, je les accompagne pour renforcer leur visibilité, enrichir l’expérience client et faire rayonner leur singularité.ment sur mesure et personnalisé.
Mes servies & prestations
"Slasheuse" passionnée, naviguant entre différentes activités liées au tourisme et à l'hospitalité, je propose :
- Rapport d'étonnement de votre hébergement / maison d'hôtes
- Décryptage de votre parcours client
- Rédaction de contenu pour blog d'hôtels, guides et sites touristiques
- Formations et partage d'expérience
Exploratrice des dynamiques d’influence dans le tourisme, j’aide les professionnels à en décrypter les codes et les enjeux. Autrice de guides touristiques, je propose aussi mes services de rédaction pour mettre en valeur les lieux et ceux qui les font vivre.
CONSEILS
Boostée par un parcours atypique mais riche d'expériences et de rencontres, je vous guide et vous conseille dans vos premiers pas, tout en partageant mon expérience du terrain.
Vous avez un projet d'hébergement (maison d'hôtes, auberge, hôtel) et vous ne savez pas par où commencer.
Quel type de site internet créer pour mon activité ?
Quels sont les outils gratuits à ne pas sous-estimer pour ma visibilité ?
Comment optimiser la stratégie de distribution de mon hôtel ?
REDACTION
En tant qu'auteure de guides touristiques et blogueuse passionnée par le tourisme, j'ai à cœur de mettre en lumière les lieux d'intérêt et les démarches qui contribuent à enrichir l'expérience de vos visiteurs. Mon objectif est d'encourager la découverte et d'inspirer les lecteurs. À travers mes écrits, je cherche à capturer l'essence et l'authenticité de chaque lieu, en mettant en avant ses atouts touristiques, mais aussi son histoire et son identité locale. Je travaille à produire un contenu informatif, engageant et inspirant, dans le but de différencier votre entreprise de la concurrence et de capturer l'intérêt de vos futurs visiteurs.
PARCOURS CLIENT
Pour les hôteliers, optimiser le parcours client est essentiel. Il vous garantit une expérience sans faille à chaque étape, de l'acquisition à la fidélisation en passant par l'hyper-personnalisation du séjour. Un parcours client optimisé est un élément stratégique de différenciation.
Oui mais voilà ! Vous êtes déjà sur tous les fronts et vous n'êtes pas très à l'aise avec les outils numériques. Vous n'avez pas le temps de "faire du marketing", de gérer votre e-réputation, de répondre à vos avis, de mettre à jour et optimiser votre fiche Google, d'envoyer une newsletter à vos clients... ne passez pas à côté de ces petits trucs qui booste l'expérience client et améliore votre chiffre d'affaires.